Termini e condizioni del servizio

1. Chi siamo

Il sito www.youever-pet.com è gestito da YouEver srl, con sede legale in Viale Antonio Gramsci 17/B, 80100 Napoli (NA), Italia. Partita IVA e Codice Fiscale IT10802131218, iscritta al Registro delle Imprese di Napoli, REA NA 1133059. Email info@youever-pet.com, telefono +39 373 503 5152.

2. Ambito di applicazione

Queste condizioni regolano la vendita di prodotti per animali domestici a consumatori, come definiti dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Effettuando un ordine dichiari di essere maggiorenne e di agire per scopi estranei alla tua attività professionale. Vendiamo attualmente in Italia.

3. Come si conclude il contratto

Le schede prodotto non sono offerte vincolanti ma inviti a ordinare. Il contratto si perfeziona quando ti inviamo per email la conferma d'ordine. Se un prodotto risultasse non disponibile dopo l'ordine, ti avvisiamo e rimborsiamo integralmente entro pochi giorni lavorativi.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA al 22%. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e mostrate al check-out prima del pagamento. Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay e PayPal. Il pagamento avviene su connessione cifrata: non trattiamo né conserviamo i dati della tua carta.

Per ogni ordine emettiamo il documento fiscale previsto dalla normativa italiana. Se ti serve una fattura intestata a una partita IVA, indicalo nelle note d'ordine o scrivici subito dopo l'acquisto.

5. Prodotti e fornitori

I nostri articoli partono dai magazzini dei fornitori partner con cui lavoriamo. Immagini e descrizioni sono il più accurate possibile: lievi differenze di tonalità o di finitura rispetto alle foto non costituiscono difetto di conformità.

6. Consegna

Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Tempi, costi e modalità sono descritti nell'Informativa sulle spedizioni, che forma parte integrante di queste condizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, prendete materialmente possesso della merce.

7. Recesso e garanzia

Il diritto di recesso di 14 giorni e la garanzia legale di conformità di 24 mesi sono descritti nell'Informativa su resi e rimborsi, anch'essa parte integrante di queste condizioni.

8. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'Informativa sulla privacy.

9. Proprietà intellettuale

Marchio, testi, immagini e grafica del sito sono di proprietà di YouEver srl o utilizzati su licenza. Non è consentita la riproduzione senza autorizzazione scritta.

10. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Puoi inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, indicando come contatto info@youever-pet.com.